近两年，在电商市场的冲击下很多奢侈品牌纷纷开始布局电商渠道，如 LV、(蔻驰)、Burberry(博柏利)、Gucci(古驰)等，在国内均已经开设了网店。但由于起步较晚，在管理方面仍然存在一些问题。
在过去，奢侈品不愿意开通线上平台，主要考虑线上销售是让品牌 “掉价”的表现。然而品牌方终究抵抗不住千禧一代巨大的消费市场，做出了销售方式的调整，目前在国内均已经开设了网店。但因为起步晚，对用户需求了解不充分，存在的问题还很多。
优质服务出现断层
奢侈品牌的线下服务有口皆碑，但因为缺乏线上管理经验，很多品牌线上服务还处在初期阶段。和主流电商带给用户的优质体验，形成了鲜明的对比。无法将线下优质服务转移至线上，是目前各大奢侈品牌电商的短板。
虽然很多品牌为提高用户体验，选择与成熟的电商平台进行合作，比如LV投资英国奢侈品电商Lyst、Chanel投资Farfetch，在国内，品牌方更多是选择入驻电商平台，这一举措短期内是可以提高用户的购物体验，但同时，品牌个性也易被电商品台本身所掩盖。
线上优势不够突出
根据麦肯锡《2017中国奢侈品研究报告》，影响国内奢侈品消费者购物行为的前三位因素，分别是价格、新颖、选择，然而奢侈品牌商并未有所重视：汇率差价依然与专柜相同，新品的更新力度上，也未对国内消费者开放绿色渠道，线上商城的开通，并未给国内消费者带来更多优质的选择。
面对诚意不足的奢侈品牌电商，国内消费者并不买账，而是仍然选择海淘、代购、境外购等购物方式，即使面临着买到假货的高风险：
小编提醒消费者，在非官方途径购买奢侈品时，一定需要提高安全意识，养成“收获即验货”的好习惯。
（原标题：奢侈品牌纷纷布局电商渠道，然而中国消费者并不买账）
