在开展“转变作风改善发展环境建设年”活动中，市政务服务中心对照要着力解决的政治上不过硬、履行主体责任不到位、压力传导层层递减；能力不足、视野不宽、办法不多；履职担当不够、敷衍塞责、推诿扯皮、官僚主义、衙门作风；热衷于搞形式、走过场、不求实效；行政效能低下、营商环境不优；阳奉阴违、欺上瞒下、弄虚作假、落实不力等六个方面的问题，着力推进“六个窗口”建设。
树牢“四个意识”，建设政治合格窗口
坚决把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务。严格落实理论中心组学习、“三会一课”计划，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化。从提高政治站位、改进调查研究、精简会议活动、精简文件简报、厉行勤俭节约、严守待遇规定、密切联系群众、严格落实责任、强化督促检查等方面，制定《市政务服务中心落实中央八项规定及实施细则精神实施办法》，以更严、更细、更实的要求深入贯彻落实中央八项规定及实施细则精神。
紧盯“群众需求”，建设坚持创新窗口
着眼提高政治站位，盯紧省上推进的“四办”改革和发达地区的先进经验，对“放管服”改革中放权不到位、监管有缺位、服务出错位等新情况新问题，着力加强调研学习、政策研究、谋划创新、四风整治，做到及时掌握群众需求、切实转化群众需求、全力满足群众需求、坚决保障群众需求，以更加坚决的态度着力构建“亲、清”政商关系。
强化“履职能力”，建设主动担当窗口
按照“三个区分开来”的要求，建立行政审批容错免责和问责追责机制，营造创新实干担当氛围。坚持“法无授权不可为、法无禁止皆可为、法定职责必须为”的原则，严格落实省政府“十不准”规定，采取“虚拟审批”的模式，对窗口工作人员进行案例式随机抽取考试，营造学法懂法用法守法的良好氛围。同时，各窗口要对所有事项的审批结果进行公开公示，探索案例式审批模式。
坚持“问题导向”，建设务实高效窗口
着力解决行政审批集成性、协同性不够等问题。以建设项目为切口，优化审批流程，着力推行联审联批、多评合一等审批机制。实行“一张蓝图”明确项目建设条件、“一个系统”受理审批督办、“一个窗口”提供综合服务、“一张表单”整合申报材料、“一套机制”规范审批运行。明确各涉及部门要以兰州市行政审批服务系统为主，对63项建设类事项审批流程进行优化，对环节、环节责任人及权限进行自查，依法逐项逐环节确定该环节所有的工作人员，并对兰州市建设工程项目政务服务事项办理人员予以备案，着力解决事项不再网上审批的问题。
聚焦“四办改革”建设标准规范窗口
在推进“一窗办、一网办、简化办、马上办”上精准发力。推进“一窗受理、集成服务”，推行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式。加快实现“网络通”、“系统通”、“数据通”、“业务通”、“服务通”，扩展线上服务的覆盖面，构建全市“一体化”网上政务服务平台。
夯实“责任根基”建设落实有力窗口
认真贯彻十九大精神和省市委决策部署。对照党的十九大报告“转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府”和“赋予省级及以下政府更多自主权”的战略部署，扎实推进“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革。
