在当下“无科技不金融”的共识下，大数据、云计算、人工智能、区块链等为代表的新兴技术正在重塑金融业态，随着消费场景的复杂化、分期贷款小额分散化，消费金融行业也对技术和风控提出高要求。可以说，以用户为核心提供满足需求的金融服务，成为当前消费金融行业的核心竞争力。
作为首家由产业发起设立的持牌消费金融机构，海尔消费金融始终坚持产融共创、合规经营，不断加强自身金融科技与风控体系建设，自主研发搭建智慧云数据风控系统和智能链金融科技平台两大金融科技应用成果，一方面提升提升风险研判及防控能力，另一方面也为用户带来一站式全场景家庭消费金融服务体验和秒级响应的极致消费体验。
在海尔首倡“生活X.0”概念中，对美好生活的个性化定制做出了全面解读，当传统消费模式遭遇颠覆，围绕产品展开的经济生态注定要让位于服务方案经济。对消费金融来说，最核心的变化在于“产品不再是产品，而金融也不仅仅是金融”，这意味产品的创新、金融科技的应用，都应以用户为核心，以用户价值追求为导向，让产品和服务具有可定制化和价值快速实现能力。
海尔消费金融定位“物联网家庭金融服务首选平台”，致力于用温暖的金融服务，助力亿万家庭幸福可期。通过物联网金融科技创新，海尔消费金融将用户、渠道及第三方消费场景的优势资源，链接到海尔嗨付平台，为用户提供便捷的消费金融体验。目前海尔消费金融已经覆盖家装、家电、家居、教育、旅游、医美、租房、出行等多种消费场景，业务网络遍布全国300多个城市，触及3万多家海尔专卖店，200多家综合家居卖场，上万间公寓房源和各大教育机构，成为场景金融、家庭金融的引领者。
