“互联网+ 政务服务”的推进恰逢其时

东北新闻网
佚名
如今,“互联网+政务”成为热门话题。2016年的政府工作报告中提到,加快推进“互联网+政务服务”建设。今年的政府工作报告中又再次提出,深入推进“互联网+政务服务”,使更多事项在...

如今,“互联网+政务”成为热门话题。2016年的政府工作报告中提到,加快推进“互联网+政务服务”建设。今年的政府工作报告中又再次提出,深入推进“互联网+政务服务”,使更多事项在网上办理,必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”、“最多跑一次”。

加快推进“互联网+政务服务”,是深化简政放权、放管结合、优化服务改革的关键之举,有利于提高政府效率和透明度,降低制度性交易成本,变“群众跑腿”为“信息跑路”、变“企业四处找”为“部门协同办”。

如今,随着中国互联网政务的发展,不少民众发现,以往要跑断腿才能办好的事,现在坐在家里打开手机就能完成。行政效率的提升折射出全国各级政府“让群众少跑腿,让信息多跑路”的理念和实践,也为“互联网+政务”的巨大发展前景写下注脚。

这一“互联网+”的后缀,绝不仅仅是技术层面的政务公共服务上网那么简单,而是意味着施政思路、行政导向以及服务主体的革命性改变。若不能及时调整思路,从根本上求新求变,以互联网思维形塑当下的政务服务,而依然在“网上办公”的层面打转转,将上网视为日常行政运行的点缀,甚至是“多此一举”的办事方式的简单叠加,反而会给民众增加麻烦。

“互联网+政务服务”能否真正利企便民,说到底还在于政府是不是愿意深化改革,是不是能够正确对待权力,是不是要真正实现国家治理体系和治理能力的现代化。在这个问题上,中央政府一向旗帜鲜明,特别是本届政府组成以来,以绝大的勇气和担当,深化简政放权,实现政府自身的改革,积极回应社会关切,致力于“使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间”。

可以说,当下的“互联网+政务服务”已走过了“倡导期”,进入到“深水区”,面临着更为激烈的博弈与对峙。一方面,互联网语境下的传统政务越来越不适应新的要求,推动艰难;另一方面,已尝到“甜头”的民众诉求也越来越强烈,对于政府服务的期待也日甚一日。这个时候,容不得任何观望、懈怠、欺瞒,更不可能走回头路,惟有以对历史、时代、人民负责任的态度,勇往直前,才可能拓出新路。

总体来看,当前推进“互联网+ 政务服务”恰逢其时,条件完备、基础坚实、政府意愿强烈,群众需求迫切,“互联网+ 政务服务”发展所需的政策环境和技术条件日趋完备。“互联网+ 政务服务”正逐步成为各级政府在深化改革背景下主动顺势而为的重要举措,成为政府治理和服务模式创新的新载体,推动了政府职能的转变,提高了政府服务的效率,促进了大众创业、万众创新政策落地,“互联网+ 政务服务”已经被纳入国家发展的战略体系。

(原标题:“互联网+政务”回应社会关切)

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