近日有网友发现，同一段路程，打车软件对两部手机的报价却不一样。而之前有报道称，某旅行APP也存在“看人下菜碟”现象，同样的酒店，对老用户作出高定价。互联网厂商“大数据杀熟”的新闻，引来网友的一片热议。
大数据“杀熟”是一个刚出现不久的词汇，主要指互联网厂商利用大数据技术，针对有一定黏度的老顾客提供价格较高的商品或服务。要说，针对不同消费者给出不同的定价并不罕见，只要价格公开、不属于垄断销售和强买强卖，基本都在市场规则之中，不会受到诟病。
现实的消费场景中，会员等级越高，享受的优惠和便利越多，敢于“杀熟”的商家会被贴上见利忘义的标签，被消费者所抛弃。因此，很多电商推出了相应规则，对会员推出减免运费、提高折扣等优惠措施。“杀熟”行为，显然透支了熟客对商家的信任。大数据“杀熟”，违背了商业伦理，相关部门理当及时对其加以规制。
除此之外，大数据“杀熟”现象还可能侵犯消费者的公平交易权和知情权。消费者通过网站、APP选购商品时，消费者会认为其选购商品，价格与其他消费者享受的一样，至少不会出现老顾客支付更高价的情况。正是基于这种朴素认知，消费者不会通过多个账号来对比价格。如果老用户比其他用户价格高，相当于就是对消费者的蒙蔽和欺诈。
需要指出的是，大数据“杀熟”并非针对不同消费能力群体的差别定价。后者建立在价格公开透明和消费者完全自愿的基础上，如一瓶可乐在超市卖3元，在景区或娱乐场所可能卖5元。
目前来说，由于商家占据信息优势和技术优势，能根据掌握的用户信息进行隐蔽而精准的“杀熟”；消费者则处于信息孤岛之中，基本上对被“杀熟”毫无感觉，除非每次购物时利用多个账号加以比对。要知道，若消费者真的时时关注产品价格变化，利用不同账号进行对比，互联网商业可能就失去了活力，也失去了群体性的用户基础。
规制大数据“杀熟”，不能依靠消费者单打独斗，势必需要监管部门出面干预，调查商家“杀熟”方式，重新厘定更加公平合理的定价规则，并惩戒侵犯消费者权益的商家。只有这样，才能建立诚信、公平、透明的市场交易环境，避免消费者再被商家利用大数据“围猎”。
