提起“智慧城市”概念相信很多人都已不再陌生，智慧城市作为新一代信息技术创新应用与城市转型发展深度融合的产物，运用云计算、大数据、物联网、人工智能等构建城市智能基础设施，最大限度地整合共享和利用各类城市信息资源促进城市规划。截止目前，全国约有500多个城市在建设智慧城市。
随着“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念的不断深入，在网络强国战略、国家大数据战略、“互联网+”行动计划的实施和“数字中国”建设的不断发展下，我们的生活正在不断发生着变化。2017年，延安围绕“云上延安强平台、数据延安抓共享、智慧延安重应用”三项重点任务，加快推进信息化发展，让群众在互联网发展中得到更多获得感。
一部热线满足市民日常诉求
“您好，这里是12345热线，请问有什么可以帮您？”“请稍等，我查询一下相关信息……”在延安12345智慧政务服务平台受理中心，一名工作人员在接听一位市民的来电后，正在依据知识库内容给出答复。
自2017年7月28日起，延安市民只要拿起手机拨通12345，就可以随时随地咨询政务信息、寻求政府帮助、监督行风政风和发表意见建议。工作人员告诉三秦都市报记者，对于市民提出的诉求事项，能够当场答复的，他们会依据知识库内容立即作出答复；不能立即答复的，将根据承办单位职责分转办理，承办单位在接到诉求事项后，会在规定时间内办理并反馈。
目前，延安开通了热线、微博、微信等6种受理渠道，实行全年无节假日24小时工作机制，并创新推出了“@政府随手拍”等特色功能，开辟了全民参与和监督社会治理的绿色通道。据统计，截至目前，共接听接收市民来电和信息5万余条，受理有效诉求1.1万余件，办结率和群众满意率分别提升至95.05%和85.68%。
随时随地就能接受红色教育
2017年，延安与百度公司共同打造的“梁家河数字博物馆”正式上线，采用全景、VR（虚拟现实）、AR（增强现实）等先进技术，通过全景展示、实景模拟、语音导览、互动分享、中英双语等特色功能，为网民提供丰富生动的线上游览体验。
据介绍，群众只要用手机，就可以通过互联网身临其境，从俯瞰梁家河全貌，到走近知青旧居、磨坊、淤地坝，再到村史馆、苹果示范园……把15个参观景点走上一遍，亲临知青插队故地，感受村貌巨变。最近，数字博物馆又增添了“党员签到”和“知青签名”功能，让广大党员和知青群体可以分享自己的感悟。
“通过这个数字博物馆，我坐在公交车上就能踏寻知青足迹，追忆峥嵘岁月，让我们随时随地可以接受红色教育。”市民田先生说。
微信支付乘车看病省时省力
在延安的K19路公交车上，记者看到了新增的微信乘车支付系统，只要扫码关注后，系统在乘客上车时就会通过摄像头识别身份，然后自动从微信钱包中扣款。记者体验了一下这项功能，上车付款仅用0.3秒就可完成。
“这个功能手机没有网也可以用，系统会记录下信息并先为你垫付费用，在你手机有网时再扣款。”延安市网信办信息发展科科长张强介绍，如今微信乘车功能已经开通了6条线路，预计在今年3月底前完成对延安全市公交系统的覆盖。
此外，延安大学附属医院也实现了移动支付，老百姓通过“微信医保支付”就可以享受智能导诊、网上挂号、电子报告等服务，一次就诊平均节约42分钟。同时，“无线陕西”延安试点建设也正在加快推进，统一标识的免费wifi在凤凰广场、机场车站等20多处重点区域实现全覆盖。
（原标题：微信支付乘车看病省时省力 智慧城市让生活更便利）
