大数据积累用户信息 让实体小店卖得明白

今日头条
佚名
现如今,一些小吃店都“洋气”起来了,当我们去吃饭的时候,有些店家就会建议你扫码付钱,说是有红包,说起这个小编我是深有感触,因为扫码付钱真是好处多多,小编每次去吃粉丝都是扫码付钱,有时候领完红...

现如今,一些小吃店都“洋气”起来了,当我们去吃饭的时候,有些店家就会建议你扫码付钱,说是有红包,说起这个小编我是深有感触,因为扫码付钱真是好处多多,小编每次去吃粉丝都是扫码付钱,有时候领完红包之后,就只需要付几块钱,简直不要太划算。这种新型的营销模式,利用线上大数据,线下实体小店,实现了客户的精准引流和智能营销。

现在买个煎饼都可以扫码付费了”“连现炒栗子都可以外卖送来了”……在线上线下不断融合的当今社会,街头小店已不仅仅限于路边客流,都纷纷开启了线上销售、无现金付款等模式。而记者采访了解到,一些小店更是借助线上的“大数据”,实现了精准营销,让实体小店的销售额相比以往大幅提高。

街边小店频现非传统营销

“支付宝支付满10减6啦。”3日,在石家庄中山路的一家酸奶屋前,不断的吆喝声吸引了不少来往的顾客。“一瓶鲜奶5块钱,买两瓶能减6块钱,等于四块钱买了两瓶。”拿着刚买的两瓶牛奶,市民李女士直称划算。“这个活动有支付宝补贴,对我们商家来说,不仅不亏本,还增加了不少客流。”这位小店店主笑着说,相比以往的传统营销,这种营销对商家、顾客来说都“不亏”。

记者采访了解到,现如今,小到煎饼果子摊等街边小店都可以采取扫码付费,不少小店营销模式也不再是“买三斤送一斤”之类的传统促销模式,更多的是借助线上付费工具的“智慧营销”。

12月1日下午,在位于北国地铁站的一家专门销售栗子的连锁小店,收银台处贴着口碑收款二维码。来买栗子的顾客,都会扫码领取优惠券,有的顾客领到了一张满20元抵2元的红包,有的顾客领到的满28减3元的优惠券,而有的顾客会自动结算到一张满25减4的优惠券。“多少都比付现金要便宜些。”一位顾客笑着说。

“可别以为这个二维码就只是一个付费手段。”望着来往顾客,这家连锁店的营销总监王志成告诉记者,这个二维码是一个非常厉害的数据营销产品,它用大数据算法彻底变革了栗子店的营销模式,帮他们实现了客户的精准引流和智能营销。

他介绍说,顾客只要用智能手机扫码,就能注册成为会员,并享受不同的消费优惠。而在这个过程中,顾客的消费数据也自动纳入了“大数据库”中,通过智能数据分析,就可以帮助商家实现以消费特征为前提的精准营销。

“过去优惠券这种简单直接的营销手段在生活服务行业一直屡试不爽,可统一的降价打折,不仅会牺牲利润空间也很难长久地留住客户。”他说,但“口碑收入月增计划”的智能营销工具将用户数据和商户数据纳入到数据库中,再由算法为商家提供个性化的营销方案。

“这样有针对性的营销,效果自然突出。”他告诉记者,以北国商城地铁站的这家店为例,使用不到一个月的时间,二次回头客累积近1300人,几家连锁店加起来,不到一个月的营业额增长了10万元以上。“这一数字相比传统模式,可以说是翻倍增长。”他说。

大数据积累用户信息 让实体小店卖得明白

经营酸奶屋的店主张女士告诉记者,过去的街边小店主要依靠来往客流,对客群几乎一无所知,消费者是一个个模糊的影像,而要想通过细分数据、精准营销来提高营业额,对于街边小店来说又是一件难上加难的事。

“现在通过线上扫码,线上的系统就会识别用户身份建立用户档案。”张女士说,她们只需借助线上的“口碑收入月增计划”智能工具,就能清晰了解到每天新增的数据,用户的消费习惯、消费金额、消费频次等等。而在此基础上的营销活动就更有针对性,而且这样的营销策略还增加了顾客黏性。

对此,业内人士认为,对营销来说,会员经营比新客经营价值更大,因为会员更加稳定,消费数据更加丰富,会员数据越丰富、餐厅的营销就会越精准、运营也越高效。不过,他也认为,餐饮业作为一个相对分散的业态,对新模式、新技术的反应仍需要时间,要让更多商户接受这种智能营销可能还需时日。他建议,商家应随着市场的不断变化,同时,线上工具也要加强营销和数据的结合,这样必将促进线上实体小店的发展。

(原标题:借助线上大数据 线下实体小店“卖得明白”)

THEEND

最新评论(评论仅代表用户观点)

更多
暂无评论