电商如何“闹”中取胜?

中山日报
佚名
从2009年的“光棍节”开始演变,“双十一”购物狂欢已经伴随我们走过8年时间,电商正在改变着商业的生态,包括供应链、营销模式和我们的消费习惯和需求。但热闹中我们也看到了一些变化:近...

从2009年的“光棍节”开始演变,“双十一”购物狂欢已经伴随我们走过8年时间,电商正在改变着商业的生态,包括供应链、营销模式和我们的消费习惯和需求。但热闹中我们也看到了一些变化:近两年,中山不少企业由追求“爆仓”到“冷静”对待,因为消费者渐渐趋于理性。

依托产业集群,中山仅在淘宝、天猫平台开店的数量就超过3.8万家。本报记者挑选了3家代表中山不同产业类型、在电商方面各有经营策略的企业,通过他们的个案,给予中山电商未来发展一些启示。

细水长流 :“百强网商”不着急走量

2010年,阿里巴巴举行“2010 全球十佳网商评选”,中山共有3家企业入选百强,太力就是其中一家。当时太力的成绩单是这样的:网络分销平台的分销商超过2000个,单月销售额达到100万元,即使遇上产品销售的淡季,销售额依然能维持在一个可观的数字。

太力2005年开展网络零售,刚开始借助阿里巴巴做外贸订单。2008年,太力开设了天猫旗舰店。虽抢占先机,太力却没有把自己做成很火的“淘品牌”,8年里,除了配合网络平台做促销活动,比如“双十一”当天,太力会推出限量的款式进行优惠折扣,但绝不为了走量打价格战。

近几年,家居收纳成为一种时尚的生活方式。在淘宝、天猫平台,约有两三百家店和太力直接竞争,其中不乏走量的淘品牌。但太力一直保持自己的节奏,该公司运营总监韩双认为,太力这些年来一直稳扎稳打,确保企业健康发展。

回首走过的电商路,见证同行沉浮,比如某个在收纳领域迅速崛起的“淘品牌”,连续三年靠贴钱打价格战抢占市场份额,势头很盛,但从今年开始走下坡路,市场份额出现较大下滑。“量大价低的打法已不符合消费升级需求。”韩双说。

11 月7 日下午见到韩双,他刚出差回来,忙的却不是“双十一”。他带着我们参观了展厅的产品——目前太力生产的收纳、家居用品已经达1000多种,然而在线上销售的也不过200多种。太力并非不紧张线上的销量,在韩双看来,公司高层的共识是:细水长流才是“硬通货”,正如刚开始时,即使是产品销售的淡季,太力也能保持可观的销量。靠什么?回头客。

经过多年的摸索、沉淀,2015年,太力组建了电子商务事业部,韩双目前带领70多号人马,从培育氛围做起,将电商人才的流失率从50%降低到5%以内。2016年,太力线上销售不到1亿元,今年计划增加到1.3亿-1.4亿元。电商渠道所占份额虽还不到三分之一,但量会稳步提升。韩双说,太力从当年到现在均以线下渠道、卖场、经销商等常规渠道为主,对于电商板块,也将保持一种先行者的姿态,不落后于形势。

唯快不破:不用被库存压死

从纱线到成品,这在传统工厂需要60天才能完成的流程,在电商时代8天就实现了。

位于小榄镇的中山市内织优棉服饰有限公司创始人白平,一位职业画家,80后,凭借敏锐的商业嗅觉和专业的设计水平,一年在网上销售某知名高端品牌男士内裤四五百万条。

“用电商思维倒推,重组生产过程,打造企业快速反应的供应链。”白平认为,电商时代直接改变了供应链。

白平以公司产品举例,去年5月,公司推一个设计新款,为了商品尽快在线上“上架”,公司在网上找到了山东一家纱线厂供应纱线,之后找到佛山一家纺织厂做出原材料,再到自己工厂生产成品,最后经过专家检测上市,整个过程只用了8天,以往这个流程一般需要60天。公司的产品上市后,1 万多条新品15天内销售一空,从当年5月到10月,该单品销量为60万条。“互联网时代,时间就是金钱。”

白平说,电商快进快销的特点考验的是企业对供应链的管理水平。按照现在公司的销售量,以往一般需要5%的库存量,就是20-25万条,这对于自己的企业来说是不可想象的,不仅至少需要1000平方米的仓库来装库存,而且占用了流动资金。现在,公司仓库只需要2万~3万条的库存就可以了。

白平曾经在猫人集团做商品总监,他说,现实的情况是品牌商和制造商之间存在着“解码”的问题,品牌商不懂供应链,制造商不懂品牌,导致错失商机,正是看到这一点,白平辞职出来自主创业,打通两者之间的壁垒。2013年,猫人集团授权白平的公司做男士内裤,对于以保暖内衣销售为主的猫人集团,此前还从未涉足男士内裤,白平从零开始,在内衣重镇小榄发力,2013年10月产品上线,2014年6月,猫人男士内裤已排到天猫内衣单项前100名,男士高端内裤前5名。

电商时代,适者生存,消费需求升级,需要企业挖掘新的市场增长点和卖点。目前,公司正在为产品申请多项专利。白平认为,未来电商企业拼的就是供应链和精准定位。

田忌赛马:小品牌也有春天

张桥军的臻尚网络科技有限公司位于东凤镇邮政大楼里,公司不起眼,却有百余人,销售电器品类达几十种,基本是中山小家电。单热水器每月可销售上万台。

11月8日上午,“双十一”未到,占据一整层楼的营销中心一排排电脑前已坐满了年轻人,电脑传出的叮叮咚咚对话提示音此起彼伏,墙上挂着横幅“风在吼,马在叫,双十一在咆哮”。张桥军2012年成立公司,2013年开始参加“双十一”活动,目前在天猫、京东等大平台都建旗舰店。近两年,风向有点变,当天只是起跳平台,主战场反而是“双十一”的前夕和后期。

近年,家电大品牌“双十一”参与度越来越高,就算产值几十亿的家电上市公司也难以在平台“称霸”,更不用提中小企业品牌。做高端,比不过大品牌;做低端比不过出租屋游击队,但并不意味着无路可走。张桥军给自己策略打了个比方——“田忌赛马”。简单说,以高等产品打中等产品,以中等产品打下等产品。

短短几年时间做到销售额数千万元,单是开店押金就达数百万元,张桥军靠的正是这样的策略,在“速度”上取胜。臻尚旗下有4个品牌,针对客户群是85后,主打“智能家电”的概念,因为大品牌发力还不到位,在消费群当中还没形成固化的品牌概念。张桥军说,公司正瞄准这个“空白点”,既紧跟大公司策略,又比大公司先走一步,抢先推出智能产品。在旗舰店布局上,他们不走单品和单一品牌路线,而是尽量布局更多品类,形成网上商城,既分散了经营风险,又为日后线下布局积累资源。

最近电商圈的人都留意到这样的风向:小店在平台上越来越难生存,开网店的成本在提高,马云也在喊布局线下。张桥军认为,未来的电商时代,小卖家将越来越难生存;优胜劣汰将成趋势。他也在计划布局线下,希望以互联网的思维开展线下加盟店,两条腿走路。“我们将取消各种层级的代理,批发商可直接向我们拿货,并且我们提供的品类也足够他们开一家电器商城,减少成本。”

记者观察:喧嚣过后以“质”取胜

“双十一”热闹背后,对更多经营品牌的电商企业来说,越来越变成一种象征意义。

中山企业“触网”集中在 2008-2013 年这个阶段。目前,中山年电子商务销售额在5000 万元的企业约有16家,电商布局和产业集群面临的情况一样——中小企业为主,尤其小微企居多。电商蓬勃发展,人们的购物已经从“淘”产品满足基本需要发展到“淘”品牌,对于大量小微网店而言,生存空间越加狭窄。越来越高的开店门槛、活动门槛、流量门槛,只能让大部分的小微商家“望洋兴叹”。

然而中山的产业特点以及制造基础,又在这一轮洗牌中获得了优势。中山以中小微生产企业为主,经营灵活,对生产有自主权;产品以灯饰、五金、纺织服装、小家电、内衣、食品等区域特色产品为主,这些都为企业“触网”奠定了良好的基础。虽然在电商爆发式增长的这个阶段,中山出现的“淘品牌”较少,但在接下来“重品质”的阶段,中山产品将有更多突破的机会。

如何突破?作为中小微企业,提升质量的前提下,优势在于快速、灵活。例如内织优棉,快产快销,保持低库存。又如臻尚网络,采用田忌赛马的方法,目的也在于快人一步,在智能家电方面,在大品牌还没有行动起来的时候,抢先一步占领市场空白点。较大的品牌如太力,基础雄厚,再往下走,已经往“追求美好生活”的高度做精服务。

“双十一”8年,大浪淘沙,市场规律并没有发生任何实质性的改变,商品的价格最终要逐渐趋向于与其价值相符。

在采访中,韩双说,一个企业如果想走得很远,线下业务必须扎实,这好比造车,需要轮子和底盘的基础好。白平也认为,未来电商是两种企业的天下,一种是国外品牌,一种是中国“质”造,“质”即品质。品质背后是企业的供应链管理、营销策略、产品质量、售后服务等综合能力的考量。

总而言之,电商时代对品质不断提升的需求,对以制造业为传统优势的中山企业是极大的机会。精准布局,仍为时不晚。无论互联网带动的商业生态如何“沧海桑田”,拨开电商的喧嚣,留下的一定是认真做产品和经营管理的企业。

中山电商有多火?

●网店:

截至今年7月,我市在淘宝、天猫平台的网店数量超过3.8万家

●组织:

目前,中山市有6个市级电子商务社会组织,拥有会员企业1500家左右。

●电商快递业务

●排名:

阿里研究院“电商百佳城市”排名,中山在2014年-2016年排名分别是第 5 位、第10位、第11位。

2016年

“网购”往事

●1995年,亚马逊网络书店的兴起,打开了新的商品销售渠道。

●2003年上线的 “淘宝网”,在国内,大多数人接触网上销售。

●2003-2008 年,百花齐放、粗放式发展阶段,注册网店,把商品拍拍照上传,就相当于开店了。很多商家也不会把太多精力放在维护网店上。这时候的商品质量参差不齐。

●2008年-2013年,天猫店出现,很多“淘品牌”诞生,如服装类为人熟知的韩都衣舍、裂帛、茵曼等,通过活动、促销引流,在有计划的营销策略中短时间内创造了销售奇迹。

●2013年至今,产品销售逐渐回归产品本身,消费者更加追求“品味”和“趣味”,即产品品质好,传递某种优质的、向上的生活理念的商品更受青睐。

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