昨天，省消保委通报了关于手机应用程序（APP）侵犯消费者个人信息安全整改情况。其中，“腾讯视频”“百度浏览器”等9款手机APP整改不力被再次曝光。此前的7月份，省消保委对27家侵犯消费者个人信息安全的手机APP所属企业进行了调查和约谈。
成效：18款手机APP基本整改到位
省消保委投诉部主任张昊舒介绍，截至昨天，有18款手机APP基本整改到位，符合消费者个人信息保护的基本要求。
其中， “艺龙旅行”、“12306”、“携程旅行”、“去哪儿旅行”、“爱奇艺”等，整改方案从删除不必要敏感权限、增加消费者提示框、提供消费者权限选择、完善非注册用户信息保护等方面，对手机APP进行了全面优化，尊重消费者的知情权和选择权，对消费者个人信息提供了较全面的隐私保护和安全保障，并承诺于12月底之前将优化后的软件更新上线。
“爱奇艺”“爱奇艺VR”等所有产品，都进行了自查自纠，对所开通的62项手机权限进行梳理，按照要求删除了8项不必要权限，其中包括“发送短信”“写入短信”“获取精确位置”“修改电话号码”等涉及消费者敏感信息的权限，从源头上对消费者个人信息进行了保护。
问题一：3款手机APP整改未达要求
“‘腾讯视频’‘QQ浏览器’‘财付通’等3款手机APP所属企业虽能积极配合省消保委的约谈工作，并按时提供了整改方案，但方案中并无实质性整改内容。”张昊舒说，以“腾讯视频”为例，深圳市腾讯计算机系统有限公司称，此款手机APP获取的包括“发送短信”“发送彩信”“读取短信”“定位”等多项敏感权限都具有必要性，技术上虽然可以做到在应用中进行二次提示，但在整改方案中并无具体实施内容。
在昨天的通报会上，省消保委法律援助部傅铮专门用手机下载安装“腾讯视频”进行了演示。结果发现，该款APP自安装于手机时起，就已经自动开通了上述敏感权限，且存在全部默认勾选的情况，侵犯了消费者知情权和选择权。
“其实，‘腾讯视频’这款APP属于视听娱乐软件，所涉及的定位、发送及读取短彩信等权限并未给消费者带来用户体验的提高，反而使个人信息存在被泄露的风险，不符合权限获取的最少、够用原则。”傅铮一边介绍一边把上述默认的勾选全部取消，结果证实，下载后该款APP照样可以很顺畅地看视频。
问题二：6款手机APP无反馈方案
张昊舒指出，“蜻蜓FM”所属的上海倾听信息技术有限公司，“百度输入法”、“百度浏览器”、“手机百度”、“百度阅读”所属的北京百度网讯科技有限公司，“百度外卖”所属的北京小度信息科技有限公司等3家手机APP所属企业，至今仍无任何具体措施。其中，北京小度信息科技有限公司虽派人前来约谈，但没有反馈整改方案；上海倾听信息技术有限公司、北京百度网讯科技有限公司既未派人前来接受约谈，也未反馈任何具体整改方案。下一步，省消保委将持续对上述企业进行跟踪。对无任何整改意向的企业，将保留采取进一步措施的权利，切实维护消费者的合法权益。
