艺赛旗迈入人工智能时代

信息化观察网
雷孝
【人工智能】 ,       就连当下最时髦的龙泉寺,在众僧的努力下,也开发了“贤儿机器僧”:       【人工智能应用】        人工智...

【人工智能】

       当下人工智能(Artificial Intelligence)越来越流行,早已不再是人们梦想的未来技术从“深蓝”、到“沃森”,从“AlphaGo“到“冷朴大师”,这一个个只是二进制的产物,名字却远比名人还响亮,可想而知,以AI著称的机器人,已全面深入到人们的娱乐、工作、生活等领域。

       就连当下最时髦的龙泉寺,在众僧的努力下,也开发了“贤儿机器僧”:

       ——岂有技术上落伍的道理嘛!

      【人工智能应用】

       人工智能发展到今天,已经广泛应用于各行各业,尤为典型的是最早在互联网客服领域,包括互联网客服的自动应答等功能。后来又发展到针对客服业务的精准营销管理,大大加速了销售的增长率。人工智能应用已成功在金融、运营商、能源、移动互联网等领域得到了很好的应用。

       依托于机器学习、大数据、行为分析及可视化管理,使得人工智能更像一个“机器人”,他可以更高效、更精准、更智能的为人类服务。同时伴随着区块链技术的发展,使得AI技术可以更像一个智能连接器,可以无限连接各种应用智能,必将能为人类在人工智能方向提供更多的应用场景。

      【UBAI】

      UBAI(User Behavior Assistant Intelligence)用户行为智能辅助管理,是艺赛旗全新的AI类新技术、新产品,标志着艺赛旗软件进入人工智能领域,并确立新的应用方向为智能辅助。通过智能辅助的智能助手、替代操作、模拟操作、知识自动化关联、操作行为自动化采集及配置等工作来实现用户操作行为的更合规、更高效。

       智能辅助的技术储备

       1.机器学习算法专家,由于需要机器自动化学习人员操作行为的规律,所以需要建立一整套机器学习的模型算法;

       2.行为建模专家,大数据专家是行为建模专家的角色,需要通过引入行为建模及数据分析专家来实现对智能辅助指令实施的设计工作;

       3.智能设计:智能辅助在前端设计需要引入移动端的设计框架,需要为此研究和适配更多的移动端体系,考虑更多的用户体验。

       实现的主要逻辑技术思路

      1、 继续沿用已有UEBA的技术数据框架,实现对录屏数据、操作行为文本化数据的自行生产;

      2、 实现基于智能化的文本行为命名标签工具,标签的设置和配置后续由机器来完成;

      3、 实现辅助智能助手功能;

      4、实现自动机器学习模拟人工操作、替代人工操作

      5、 实现行为可视化分析

      6、 实现对人工操作行为的自动化问题发现机制;

      7、 通过智能助手辅助改进操作流程;

      8、 通过替代性操作和辅助智能弹屏提醒机制,可以节省操作时间,提高工作效率;

      9、机器学习的模型将对标准化操作生成操作步骤和画面模板,可为业务操作培训提供素材;

      10、提高整体业务操作的合规性。

      11、提高整体业务操作的合规性。

     【关于艺赛旗软件】

       上海艺赛旗软件股份有限公司(i-search)成立于2011年,已获得通鼎互联注资,并于2016年8月成功登陆新三板(证券代码  839025)。是一家专业从事用户行为分析软件产品研发及技术服务的高新技术企业、上海市双软企业。已形成华东为中心、上海为总部、南京设立研发中心的服务体系,分别在北京、广州、深圳、成都、武汉、济南等城市设立分支机构,业务辐射全国,并在海外已有成功案例。目前行业涉足电信、移动、联通、电力、金融、政府及服务业,至今已服务过国内外众多客户。

       公司主要战略及技术方向为UEBA(User and Entity Behavior Analytics)用户实体行为分析,业务范围包括为客户提供企业内部数据跨平台整合、云安全管理、大数据安全分析、用户行为收集分析、应用操作录屏审计、客服行为可视化质检。以UEBA为核心的产品及技术,形成了客服可视化质检、云桌面安全审计、金融柜面交易监控、安全大数据、运维及开发管理五套解决方案。

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