本文以盒马鲜生为例，通过分析其战略，来破解新零售的难题。
盒马鲜生所采用的经营战略为“门店引流、线上下单、附近区域（5公里范围）快送”，线下门店和线上APP深度融合，对信息系统重新开发，系统管理线下门店的同时充分支持线上订单的拣货和配送，所以配送效率高，APP购物体验好。
拆分来看，前者在践行“新零售”时采取了三管齐下战略。
1、新营销
有别于传统零售业的纯线下销售模式和电商平台的纯线上销售模式，盒马鲜生将二者有机结合，走出一条更为人性化的销售路径。通过布局线下门店，为消费者体验提供了一个“看得见、摸得着”的平台；当消费者对产品表现出购买兴趣但尚未做出购买决定时，通过APP可以随时随地下单。这样既避免了线下客户体验后流失，又避免了线上客户无法获得产品体验而不敢轻易下单的担心，可谓是一举两得。
2、新物流
传统线下门店，由于租金和人员成本高，辐射半径有限，通常情况下无法为消费者提供送货上门服务。虽然现在也有一部分零售业可以提供送货上门服务，但通常会设置一个门槛—消费满XXX元；而线上电商平台，由于距离和物流原因，虽然能够提供送货上门服务，但是缺乏时效性。而盒马鲜生恰好在两者中间取长补短，门店附近5公里范围内最快30分钟送达，没有起送金额门槛，送货上门可以预约精确到半小时（比如指定10:00-10:30送达）。这样就为消费者提供了极大地方便。
3、新管理
相比一般企业“线上和线下老死不相往来”的通病，盒马鲜生对信息系统重新开发，系统管理线下门店的同时充分支持线上订单的拣货和配送，这种信息共享极大地提升了效率。通过科学的管理，使得资源得到最大程度的利用。
由此，我们不难理解马云对新零售的定义，也就是“线上+线下+物流”结合的产物。
不得不说，盒马鲜生能够作为新零售的代表，与其创始人经历（京东系）和背后的金主（阿里系）不无关系，虽然对实体零售业非常有借鉴意义，但是一些财力、规模、资源不如前者的零售业来讲，该如何破解新零售的难题？
对于运转更为灵活的中小零售企业来讲，分别实现“新营销”和“新物流”也并非难事，难点在于将“新营销”、“新物流”和“新管理”融为一体，这才是症结所在。就好比一道几何题，明知道答案，却找不到公式。而基于SaaS的新零售技术解决方案，或许就是零售人期待已久的公式。近年来，随着移动互联网的发展，垂直类的SaaS平台渐渐地吸引了传统行业的目光。以专注垂直行业的易开单为例，易开单将提高线下经营效率作为切入点，同时拓展线上的营销渠道，利用大数据、云计算将企业的经营管理与营销服务融为一体。
盒马鲜生是以互联网思维在做一门线下生意，对于不是很了解互联网打法的传统生意人，效其或许有不小的阻力，而采用基于SaaS的新零售技术解决方案，就可以结合自身发展情况，突破目前经营发展停滞甚至是倒退的困局。
这里依然以易开单举例。
在营销层面，经营者无需担心自身的营销策略单一。通过易开单提供的电商模块，企业可以最大程度的降低到店顾客流失率，通过移动终端，实现对到店顾客的远程营销，加深顾客对产品和品牌的记忆力。与此同时，凭借易开单对线上目标人群的精准抓取，将高意向、高质量的顾客一对一的输送给企业，促使线上顾客到线下体验，进而形成实际购买力。两面包抄，让企业不错过任何商机。
在管理层面，通过无缝对接库存管理、商品管理和人员管理，减少中间复杂臃肿的环节，提高企业的经营管理效率。最终实现“人员稳”、“开单准”、“物流快”，提升效率的同时，优化消费者的购买体验。根据精准的数据支持，企业更能做出科学的进货统筹和进货渠道评估，通过易开单的人员管理方案可大大节约管理成本,使企业内部资源利用最大化，最终实现企业经营发展的开源节流。由此看来，要想破解新零售的难题，选择一种基于SaaS的新零售技术解决方案必不可少。不管是哪种行业，利益最大化都是最终目标。要想实现利益最大化，关键因素在于销量和成本。经历过电商冲击的实体经营者都知道，近年来二者的关系好似鱼和熊掌，不可兼得。而SaaS模式的出现，将打破这种窘境，让提高销量、降低成本的理想，不在遥远。
